Mismatch аудитории и неминуемый системный кризис
Выявлен и устранён конфликт между целевой аудиторией, продуктом и revenue-логикой действующего отеля, приводивший к падению рейтингов, чека и лояльности. Проведена системная диагностика действующего объекта с вскрытием реальных причин убыточности (продукт, ЦА, операционка, метрики) вместо точечных «косметических» решений.